商品退换：

本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

• 保修细则

  • 一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。

    • 1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
    • 2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、调换或维修。
    • 3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

  • 二、在本公司购买的商品，自购买日起(以出货单登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品，按《15天退换货无需理由细则》办理)。

    • 1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
    • 2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、调换或维修。
    • 3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

  • 三、在本公司购买的商品，自购买日起(以出货单登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修（售后服务有特别说明的除外）。

    • 1.在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
    • 2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、调换或维修。
    • 3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

• 收费维修：

  • 对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：
    • 1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替；
    • 2、 商品里面的条码不清楚，无法成功判断；
    • 3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
    • 4、 过了保修期的商品。
  • 符合以下条件，可以要求换货：
    • （1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的。
    • （2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
    • 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。
• 符合以下条件，可以要求退货： 客户收到货物后两天之内，
  • （1）发现商品有明显的制造缺陷的。
  • （2）货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。
  • （3）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的。
  • 退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
• 在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
  • （1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的。
  • （2）超过退换货期限的退换货要求。
  • （3）退换货物不全或者外观受损。
  • （4）客户发货单据丢失或者不全。
  • （5）产品并非我们提供。
  • （6）货物本身不存在质量问题的。

关于我们：

“牙乐购 – 专业口腔医疗产品在线交易网”是由上海复星医疗器械有限公司发起创办，经由上海市药监局审批核准，并颁发第“沪B20080001”号《中华人民共和国互联网药品交易服务资格证书》，正式获准以互联网为渠道进行医疗器械在线交易的，中国地区首家专业口腔医疗产品在线交易与服务网站。

网站上游对接国内数千家知名产品生产商与进口产品中国地区独家代理商，提供产品在线选择、采购订单处理、在线支付、在线物配及在线售后服务等全程服务，网站所提供的产品范畴包括牙科医疗设备、口腔医用器械、口腔医用材料、牙科技工器具、医护技周边及一次性用品、个人口腔护理产品等六大类，近万品种的专业口腔医疗产品。规范的进货渠道、假一赔十的品质承诺、优质的服务口碑，网站中的数千种商品全部为获得国家药监局批准认可的正规厂商生产，商品货真价实，保证消费者的权益，请您放心购买。

运营资质：

“牙乐购 – 专业口腔医疗产品在线交易网” 由上海市药监局审批核准，并颁发第“沪B20080001”号《中华人民共和国互联网药品交易服务资格证书》，正式获准以互联网为渠道进行医疗器械在线交易的，中国地区首家专业口腔医疗产品在线交易与服务网站。